Algemene voorwaarden

Look4Rent:

Look4Rent, gevestigd te Den Dolder (Pleineslaan 11, 3734 EL Den Dolder), KvK 88766926, btw-id aangevraagd, volgt binnenkort, exploitant van het platform.

Platform:

De website van Look4Rent waarop advertenties worden getoond.

Verhuurder:

De gebruiker die een object te huur aanbiedt via een advertentie.

Huurder:

De gebruiker die het aanbod doorzoekt en zelf contact opneemt met verhuurders.

Object:

De aangeboden ruimte — woonruimte (kamer, studio, appartement, huis) of bedrijfsruimte.

Advertentie:

Een door de verhuurder geplaatste aanbieding van een object.

Premium:

Het betaalde abonnement waarmee de huurder toegang krijgt tot aanvullende functies, onder meer het inzien van de contactgegevens van verhuurders.

Boost:

Een betaald product waarmee een verhuurder de zichtbaarheid van een advertentie vergroot.

Look4Rent biedt uitsluitend een platform waarop verhuurders zelf advertenties plaatsen en huurders zelf zoeken en zelf contact opnemen. Look4Rent brengt geen huurovereenkomst tot stand, treedt niet op als bemiddelaar, makelaar of gemachtigde van de verhuurder, en is geen partij bij enige huurovereenkomst.

Look4Rent voert geen selectie, screening of beoordeling van kandidaten uit namens de verhuurder. Afspraken over bezichtiging, selectie, voorwaarden en het sluiten van de huurovereenkomst komen uitsluitend tot stand tussen huurder en verhuurder onderling.

Voor bepaalde functies is een account vereist. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van je gegevens en voor het geheimhouden van je inloggegevens, en je moet 18 jaar of ouder zijn.

Adverteren kan zonder identiteitscontrole vooraf. Look4Rent toont bij elke advertentie wel feitelijke gegevens over de verhuurder — sinds wanneer hij adverteert en hoeveel woningen hij aanbiedt — zodat je die zelf kunt wegen. Dat is geen goedkeuring en geen garantie: beoordeel elk aanbod op eigen kracht en betaal nooit vooruit zonder bezichtiging.

Adverteren op Look4Rent is gratis. De verhuurder is als enige verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van de advertentie en voor naleving van alle toepasselijke wet- en regelgeving. Welke verplichtingen gelden, hangt af van het objecttype.

Voor woonruimte geldt in elk geval:

• het vermelden van het energielabel in de advertentie, en het bij aanvang van de huur zelf kenbaar maken van het aantal WWS-punten aan de huurder. Look4Rent berekent, controleert of toont geen WWS-punten; dit is uitsluitend een verplichting van de verhuurder;
• het afzonderlijk en transparant specificeren van de kale huur en de servicekosten;
• een waarborgsom van ten hoogste twee maanden kale huur;
• het hanteren van transparante, objectieve en niet-discriminerende selectiecriteria conform de Wet goed verhuurderschap;
• het zelf uitvoeren van de selectie van en communicatie met kandidaten.

Voor bedrijfsruimte gelden andere regels: onder meer het wettelijke borgmaximum van twee maanden en het WWS-puntenstelsel zijn dan niet van toepassing. De verhuurder is zelf verantwoordelijk voor het toepassen van de juiste regels bij het gekozen objecttype. Look4Rent mag advertenties die onjuist, misleidend, onrechtmatig of in strijd met deze voorwaarden zijn, weigeren of verwijderen (zie artikel 10).

Door een advertentie te plaatsen verklaar je dat je het object mag verhuren (als eigenaar of met toestemming van de eigenaar) en dat je de rechten hebt op de foto's en teksten die je gebruikt.

Zoeken op het platform is gratis. Met een Premium-abonnement krijgt de huurder toegang tot aanvullende functies van het platform, waaronder het inzien van de contactgegevens van verhuurders, het exacte adres van de woning en directe e-mailmeldingen over nieuw aanbod dat past bij je zoekopdracht. Zonder Premium ontvang je zulke meldingen hooguit één keer per dag.

Premium is een dienst van Look4Rent aan de huurder: toegang tot het zoekplatform. Premium is uitdrukkelijk geen bemiddelingskosten, inschrijfgeld, contract- of administratiekosten, is niet gekoppeld aan één specifiek object en is niet afhankelijk van het tot stand komen van een huurovereenkomst.

De actuele prijzen van Premium staan op de prijzenpagina; alle bedragen zijn inclusief btw. Premium wordt per periode van vier weken vooraf afgerekend via onze betaalprovider.

Verlenging en opzegging. Je eerste periode duurt vier weken. Zeg je niet op, dan gaat je abonnement daarna automatisch over in een abonnement voor onbepaalde tijd. Vanaf dat moment kun je op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand; je betaalt alleen voor de periode tot de opzegging ingaat. Opzeggen doe je met één klik in je account — je hoeft ons niet te bellen of te mailen, en het kost je niets.

Ben je consument, dan heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag waarop je Premium afsluit. Binnen die termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen.

Premium start direct na betaling. Herroep je binnen de 14 dagen, dan betalen wij het volledige bedrag binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode. Premium stopt op het moment dat je herroept.

Herroepen doe je door een e-mail te sturen naar info@look4rent.com vanaf het e-mailadres van je account, waarin je duidelijk zegt dat je de overeenkomst herroept. Je mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht. Wij bevestigen de ontvangst per e-mail. Herroepen is iets anders dan opzeggen: opzeggen (artikel 6) kan altijd, ook na de bedenktijd.

Een verhuurder kan optioneel een boost kopen om de zichtbaarheid van een advertentie te vergroten, zoals "Uitgelicht": de advertentie staat dan gedurende de gekozen periode vooraan in het aanbod en op de homepage, met het label "Uitgelicht". Een boost is uitsluitend advertentieruimte; Look4Rent benadert, selecteert of beoordeelt daarmee geen kandidaten en handelt niet namens de verhuurder. Boosts worden eenmalig afgerekend tegen de op dat moment geldende prijs.

Ben je als verhuurder consument (je verhuurt niet beroepsmatig), dan heb je ook bij een boost 14 dagen bedenktijd. De boost start direct na betaling. Herroep je binnen de 14 dagen, dan betalen wij het volledige bedrag terug. Herroepen gaat zoals beschreven in artikel 7.

Wordt een advertentie met een lopende boost offline gehaald of verwijderd omdat hij in strijd is met deze voorwaarden, dan vervalt de boost zonder terugbetaling.

Wij zijn open over hoe advertenties worden gerangschikt. Er spelen geen andere factoren mee dan de factoren hieronder; wij beoordelen advertenties niet op kwaliteit of op wie de verhuurder is.

• Aanbod, standaardvolgorde "Aanbevolen": eerst advertenties met een lopende betaalde uitlichting (herkenbaar aan het label "Uitgelicht"), daarna alle andere advertenties van nieuw naar oud.
• Homepage: eerst uitgelichte advertenties, daarna advertenties met een foto vóór advertenties zonder foto, en binnen elke groep de nieuwste eerst.
• Je kunt het aanbod zelf ook sorteren op nieuwste eerst of op prijs. Dan speelt een uitlichting geen rol.
• Filters die je instelt (zoals plaats, prijs, type en aantal kamers) bepalen welke advertenties je ziet, niet de volgorde.

Melden. Iedereen kan een advertentie melden die volgens hem onrechtmatig is of in strijd met deze voorwaarden, via de meldknop bij de advertentie of via look4rent.com/melden. Geef zo precies mogelijk aan om welke advertentie het gaat en waarom. Laat je een e-mailadres achter, dan bevestigen we de ontvangst en laten we je weten wat we met je melding hebben gedaan. Meldingen over oplichting en discriminatie behandelen we met voorrang.

Controle.Wij controleren advertenties niet allemaal vooraf. Wel vergelijken we bij het plaatsen de foto's automatisch met foto's in andere advertenties op Look4Rent, omdat hergebruikte foto's vaak een teken zijn van oplichting. Een treffer leidt nooit automatisch tot een maatregel: een medewerker van Look4Rent beoordeelt de advertentie eerst. Formulieren zijn daarnaast beschermd tegen geautomatiseerde spam.

Maatregelen. Is een advertentie of het gebruik van een account in strijd met de wet of met deze voorwaarden, dan kunnen wij, afhankelijk van de ernst: een advertentie weigeren, offline halen of verwijderen, een boost intrekken, of een account blokkeren. Bij een vermoeden van strafbare feiten die een gevaar vormen voor iemands leven of veiligheid lichten wij de bevoegde autoriteiten in.

Uitleg en bezwaar. Nemen wij een maatregel, dan krijg je per e-mail bericht met welke maatregel we hebben genomen, de reden, of dit naar aanleiding van een melding of eigen onderzoek is gebeurd, en op welke regel het besluit berust. Ben je het er niet mee eens, dan kun je binnen zes maanden bezwaar maken door op die e-mail te antwoorden of te mailen naar info@look4rent.com. Een medewerker beoordeelt je bezwaar opnieuw en laat je de uitkomst weten. Je kunt daarnaast altijd naar de rechter.

Huurders hebben er recht op dat het aanbod klopt. Staat een advertentie 21 dagen online zonder dat de verhuurder heeft bevestigd dat de woning nog beschikbaar is, dan vragen we dat per e-mail. Horen we binnen 7 dagen niets, dan pauzeren we de advertentie. Hij wordt niet verwijderd: met één klik in je dashboard staat hij weer online. Is de woning verhuurd, zet de advertentie dan zelf op verhuurd.

• Geen onjuiste, frauduleuze of misleidende advertenties of berichten.
• Geen advertenties voor een object dat je niet mag verhuren.
• Geen foto's of teksten van anderen zonder hun toestemming.
• Geen dubbele advertenties voor hetzelfde object.
• Geen vooruitbetaling vragen voordat een huurder de woning heeft kunnen bezichtigen.
• Geen bemiddelings-, inschrijf- of contractkosten vragen aan huurders.
• Geen geautomatiseerd verzamelen (scrapen) van gegevens van het platform.
• Geen misbruik van de bedenktijd, bijvoorbeeld door steeds een nieuw account aan te maken om telkens opnieuw te herroepen.
• Geen onrechtmatig, discriminerend of intimiderend gedrag.

Alle rechten op het platform, de vormgeving, teksten en software berusten bij Look4Rent of haar licentiegevers. Je mag het platform en de inhoud daarvan niet zonder toestemming kopiëren of hergebruiken.

De rechten op de inhoud van een advertentie blijven bij de verhuurder. Door een advertentie te plaatsen geef je Look4Rent toestemming om die inhoud, zolang de advertentie op het platform staat, te tonen op het platform en te gebruiken om het platform onder de aandacht te brengen, bijvoorbeeld in linkvoorvertoningen en e-mailmeldingen aan huurders.

Look4Rent is niet verantwoordelijk voor de inhoud van advertenties, de juistheid van door gebruikers verstrekte informatie, het gedrag van gebruikers of de totstandkoming en uitvoering van huurovereenkomsten. Look4Rent spant zich in voor een goede werking van het platform maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Look4Rent, en laten je wettelijke rechten als consument onverlet.

Klachten kun je indienen via info@look4rent.com. Wij reageren binnen 14 dagen.

Contactpunt. Dit e-mailadres is ook het centrale contactpunt voor gebruikers en voor autoriteiten in de zin van de Digital Services Act. Je kunt ons schrijven in het Nederlands of het Engels.

Look4Rent mag deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen maken wij ten minste 30 dagen van tevoren bekend; ben je het er niet mee eens, dan kun je je Premium-abonnement vóór de ingangsdatum kosteloos opzeggen.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen met consumenten worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Voor zakelijke gebruikers is de rechter in het arrondissement Midden-Nederland bevoegd.